Burnout Sebagai Mediator Dalam Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

Abell Abell; Eka  Mariyanti; Rasidah  Nasrah

doi:10.47233/jemb.v3i2.2046

Authors

Abell Abell FEB Universitas Dharma Andalas Padang
Eka Mariyanti FEB Universitas Dharma Andalas Padang
Rasidah Nasrah Fakultas Ekonomi Unoversitas Mahaputra Muhammad Yamin Solok

DOI:

https://doi.org/10.47233/jemb.v3i2.2046

Keywords:

Workload, Employee Performance and Burnout

Abstract

This study aims to determine the effect of workload on employee performance with burnout as a mediating variable in employees of Bank Nagari Pasar Raya Branch Padang. Workload is often considered a factor that affects employee performance, while burnout can arise as a result of excessive workload and impact performance. This study uses a quantitative approach with data analysis using the Partial Least Square (PLS) 4.0 method to test the relationship between workload, burnout, and employee performance variables. The results of the analysis show that workload has a positive and significant influence on employee performance at Bank Nagari Pasar Raya Padang Branch. This means that, as workload increases, employee performance also increases. However, the results also reveal that burnout does not serve as a mediating variable in the relationship between workload and employee performance. This is due to the promising compensation provided by Bank Nagari Pasar Raya Padang Branch to its employees, which allows employees to manage work stress more effectively and prevent burnout that affects their performance. Thus, adequate compensation and good stress management can reduce the negative impact of high workload on burnout and employee performance. These findings provide important insights for human resource management in the banking industry, especially in designing workload and compensation policies that can maximize employee performance without causing burnout.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.

Andika, I. K. R. K., & Netra, I. G. S. K. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Self Efficacy Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan Di Puskesmas Abiansemal I Kabupaten Badung. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 11(11), 1348-1356.

Angriani, R., & Suhartini, E. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Self Efficacy Terhadap Kinerja Dengan Burnout Sebagai Variabel Intervening Pada Tenaga Kesehatan Di Rs Islam Faisal Makassar. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM), 5(1), 61-79.

Ansory, A. F., & Indrasari, M. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (1st ed.). Sidoarjo: Indomedia Pustaka.

Apriana, I. W. A., Edris, M., & Sutono. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Burnout Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (StudiKasus Pada Pegawai Dinas Pemberdayan Masyarakat dan Desa Kabupaten Rembang). Jurnal Studi Manajemen Bisnis, 1(1).

Aziz, A., & Fauzah. (2018). Hubungan antara Komitmen Organisasi, Komuniksi Interpersonal dan Kompetensi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan di Akademi Maritim Cirebon. Jurnal Ilmiah Indonesia., 3.

Bouza, E., Gil-Monte, P. R., & Palomo, E. (2020). Work-Related Burnout Syndrome In Physicians In Spain. Revista Clinica Espanola, 220(6), 359-363. doi:10.1016/j.rce.2020.02.002

Chairina, R. R. L. (2019). ANalisis Manajemen Sumber Daya Manusia (Studi Kasus Kinerja Perawat Rumah Sakit). Sidoarjo: Zifatama Jawara.

Fadillah, N. A., & Isfandayani. (2023). Analisis Kinerja Karyawan Bank Syariah berdasar Quality Of Work Life dan Burnout. At-Tamwil : Islamic Economic and Finance Journal, 2(2), 16-30.

Fajriani, A., & Septiari, D. (2015). Pengaruh Beban Pekerjaan terhadap Kinerja Karyawan: Efek Mediasi Burnout. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 3(1), 74-79.

Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(1), 15-33. https://doi.org/10.30601/humaniora.v4i1.420

Fransiska, Y., & Tupti, Z. (2020). Pengaruh Komunikasi, Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 224–234.

Indrawan, Y., Claudia, M., & Rifani, A. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan: Efek Mediasi Burnout (Studi Pada Karyawan PT. SAPTA Sari Tama Cabang Banjarmasin). JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 10(1).

Indriyanto, D., & Solovid, G. T. (2020). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Burnout Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pegawai KCP Bank BPD Jateng Di Kabupaten Pemalang). Jurnal Magisma, 8(1).

Koesoemowidjojo, S. (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.

Kurnia, N. A., & Sitorus, D. H. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Value : Jurnal Manajemen dan Akuntansi.

Kurniawan, D. A., Claudia, M., & Dahniar. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Kejenuhan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi. JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 9(1).

Lukito, L. H., & Alriani, I. M. (2018). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Sinarmas Distribusi Nusantara Semarang. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi.

Manalu, H. (2020). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja. Terhadap Kinerja Karyawan. STMB MULTISMART.

Musa, M. N. D., & Surijadi, H. (2020). Dampak Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. PUBLIC POLICY (Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik & Bisnis), 1(2), 101-114. https://doi.org/10.51135/publicpolicy.v1.i2.p101-114

Nabila, A., Utami, H. N., & Aini, E. K. (2019). Pengaruh Work Family Conflict Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Stres Kerja (Studi Pada Karyawan divisi Operational dan Servis pada PT. Bank BRI Syariah, Tbk. Jurnal Administrasi Bisnis, 73(2), 57-67.

Ni Kadek Suryani & John Foeh (2019). Manajemen sumber daya manusia, tinjauan praktis aplikatif. Bandung : Nilacakra Nurhasanah, N., Jufrizen, J., & Tupti, Z. (2022). PengaruhEtika Kerja, Budaya Organisasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(1), 245-261

Polakitang, P., & Ogi. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Stress Kerja Terhadap Karyawan Pada Pt Esta Grup Jaya. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Dan Akuntansi, 7(3), 4164-4173.

Qoyyimah, M., Abrianto, T. H., & Chamidah, S. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT. INKA Multi Solusi Madiun. Asset: Jurnal Manajemen Dan Bisnis,, 2(1), 11–20. https://doi.org/10.24269/asset.v2i1.2548

Rindorindo, R. P., Murni, S., & Trang, I. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Gran Puri. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(4). https://doi.org/10.35794/emba.v7i4.26576

Rohman, M. A., & Ichsan, R. M. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Honda Daya Anugrah Mandiri Cabang Sukabumi. Jurnal Mahasiswa Manajemen, 2(1), 1-22.

Rolos, J. K. R., Sambul, S. A. P., & Rumawa, W. (2018). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(4), 19-27.

Saratian, E. T. P., Soelton, M., Ali, A. J., Arief, H., Saragih, L., & Risfi, F. (2019).The Implication of Work Load in the Work Place That May Provoke Work Stress. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law,20(5), 172–177.

Tjibrata, F. R., Lumanaw, B., & Dotlang, O. H. L. (2017). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT.Sabar Ganda Manado. Jurnal EMBA, 5(2).